Regolamento del Negozio Online Foto-Tip
In vigore dal 25.03.2026

§ 1. Disposizioni generali

1. Il presente regolamento definisce le regole di utilizzo del Negozio Online Foto-Tip, di invio degli ordini, di conclusione dei contratti di vendita, di effettuazione dei pagamenti, di consegna dei beni, di recesso dal contratto, di presentazione dei reclami e di utilizzo delle funzionalità del Negozio.
2. Il Venditore è DELTA Hubert Adamczyk, NIP: 6781703879, REGON: 356687573, che svolge la vendita tramite il negozio online Foto-Tip www.foto-tip.pl, e-mail: info@foto-tip.pl, tel.: +48 12 357 66 05.
3. Indirizzo per la corrispondenza, i reclami e i resi: Foto-Tip, ul. Bonarka 11, 30-415 Cracovia.
4. Ogniqualvolta nel regolamento si fa riferimento a:
   • Venditore – si intende l’imprenditore indicato al comma 2;
   • Negozio – si intende il negozio online gestito dal Venditore;
   • Acquirente – si intende una persona fisica, una persona giuridica oppure un’unità organizzativa che effettua acquisti nel Negozio;
   • Consumatore – si intende una persona fisica che compie un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività economica o professionale;
   • Imprenditore con diritti del consumatore – si intende una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, qualora dal contenuto di tale contratto risulti che esso non abbia per essa carattere professionale;
   • Merce – si intende il prodotto offerto in vendita nel Negozio;
   • Account – si intende il pannello individuale dell’Acquirente nel Negozio;
   • Giorni lavorativi – si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge;
   • Processo di Checkout – l’area e la funzionalità del Negozio destinate all’invio dell’ordine e all’inserimento dei dati e all’espressione dei consensi necessari per effettuare l’ordine all’interno del sito internet del Negozio;
   • Supporto durevole – indica un materiale o uno strumento che consente al Cliente, al Venditore o al Fornitore di servizi di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da consentire l’accesso alle informazioni in futuro per un periodo adeguato agli scopi cui tali informazioni sono destinate, e che permette la riproduzione delle informazioni conservate in forma invariata.
5. I contratti sono conclusi in lingua polacca, conformemente al diritto polacco.
6. Il regolamento è messo gratuitamente a disposizione nel Negozio in modo da consentirne l’acquisizione, la conservazione e la riproduzione.
7. Per quanto non disciplinato dal presente regolamento si applicano le disposizioni generalmente vigenti del diritto polacco, in particolare il Codice civile e la legge sui diritti dei consumatori.

§ 2. Account, Newsletter, recensioni e altre funzionalità del sito del Negozio

1. Il Venditore mette a disposizione nell’ambito del Negozio le seguenti funzionalità:
   • gestione dell’Account;
   • invio degli ordini tramite modulo d’ordine;
   • contatto tramite modulo di contatto;
   • iscrizione alla Newsletter – se tale funzionalità è attualmente disponibile nel Negozio;
2. L’utilizzo del Negozio richiede:
   • un dispositivo con accesso a Internet insieme a un software che consenta la navigazione e la piena interazione con il sito internet del Negozio;
   • un indirizzo e-mail attivo – nei casi in cui sia necessario per utilizzare una determinata funzionalità;
3. La registrazione di un Account è volontaria e gratuita. L’Acquirente può effettuare ordini anche senza creare un Account, come ospite, a condizione che la funzionalità del Negozio lo consenta.
4. L’Acquirente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e completi e a utilizzare il Negozio e le altre funzionalità del sito www.foto-tip.pl in modo conforme alla legge, ai buoni costumi e alle disposizioni del regolamento.
6. L’Acquirente è tenuto a mantenere riservati i dati di accesso all’Account. L’Account non può essere messo a disposizione di terzi.
7. L’accesso al Negozio, all’Account, al modulo di contatto o ad altre funzionalità del sito www.foto-tip.pl non costituisce un servizio fornito all’Acquirente ai sensi della legge sulla prestazione di servizi per via elettronica, e il Venditore esclude qualsiasi responsabilità risarcitoria dovuta alla loro assenza o al loro funzionamento non corretto.
8. Il Venditore può limitare temporaneamente l’accesso al Negozio o a determinate funzionalità del sito in relazione a lavori tecnici, di manutenzione oppure alla necessità di garantire la sicurezza.
9. L’Acquirente può rinunciare alla Newsletter in qualsiasi momento, in particolare utilizzando l’apposito link presente nel messaggio e-mail oppure contattando il Venditore.
10. Il Venditore può consentire agli Acquirenti di pubblicare recensioni sulle Merci nell’ambito del Negozio o su servizi internet esterni.
11. Se le recensioni sono pubblicate sul sito del Negozio:
    • il Venditore informa che provengono da persone che hanno effettivamente acquistato la determinata Merce nel Negozio, poiché la richiesta di aggiungere una recensione viene in tal caso inviata esclusivamente ai clienti che hanno effettuato un acquisto.
    • Il Venditore pubblica sia recensioni positive sia negative, con la riserva che può rifiutare la pubblicazione di recensioni:
      a) contrarie alla legge;
      b) lesive dei diritti della personalità;
      c) contenenti contenuti volgari, pubblicitari, spam o dati personali di terzi;
      d) non collegate alla Merce.
    • Il Venditore non pubblica recensioni sponsorizzate né fittizie.

§ 3. Informazioni sulle Merci e sui prezzi

1. Le informazioni sulle Merci, le loro caratteristiche principali e i prezzi lordi sono presentate nelle schede prodotto del Negozio.
2. L’Acquirente è informato, durante il Processo di Checkout e prima dell’invio dell’ordine, del prezzo totale dell’ordine, comprensivo del prezzo della Merce e dei costi di consegna.
3. In caso di comunicazione di una riduzione del prezzo della Merce, il Venditore rende visibile accanto al prezzo promozionale anche l’informazione sul prezzo più basso di tale Merce applicato nei 30 giorni precedenti l’introduzione della riduzione e, se la Merce è offerta da meno di 30 giorni, sul prezzo più basso dalla data di inizio dell’offerta della Merce.
4. Sconti e promozioni non sono cumulabili, salvo diversa disposizione del regolamento della promozione in questione.
5. Le informazioni pubblicate nel Negozio non costituiscono un’offerta ai sensi del Codice civile, bensì un invito a concludere un contratto, salvo che sia espressamente indicato diversamente.
6. In caso di errore evidente, in particolare di errore nel prezzo della Merce o nella sua descrizione, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’esecuzione dell’ordine effettuato a condizioni errate. In tal caso il Venditore informerà senza indugio l’Acquirente della situazione verificatasi e – se possibile – proporrà l’esecuzione dell’ordine alle condizioni corrette oppure il rimborso del pagamento effettuato.

§ 4. Invio degli ordini e conclusione del contratto

1. L’Acquirente ha la possibilità di effettuare un ordine tramite:
   • il sito internet del Negozio www.foto-tip.pl, attraverso il Processo di Checkout;
   • e-mail;
   • telefono.
2. Per effettuare un ordine è necessario prendere visione, comprendere e accettare il presente regolamento e la politica sulla privacy.
3. Nel caso di ordini effettuati tramite il sito internet, la dichiarazione di aver letto, compreso e accettato il presente regolamento e la politica sulla privacy viene espressa selezionando l’apposita casella nel Processo di Checkout. Senza selezionare tale casella, l’invio dell’ordine non è possibile.
4. Nel caso di un ordine effettuato tramite il sito internet del Negozio senza dichiarazione di aver letto, compreso e accettato il regolamento e la politica sulla privacy mediante l’utilizzo da parte dell’Acquirente di difetti tecnici del sito, della connessione o dell’uso di software esterno che consenta di aggirare tale dichiarazione, il contratto di vendita si considera come non concluso, e le parti si restituiscono reciprocamente tutto ciò che hanno ricevuto. L’Acquirente è gravato dai costi di uso, usura e deterioramento della merce, se tali azioni hanno avuto luogo.
5. Nel caso di ordini effettuati via e-mail, l’Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato il presente regolamento e la politica sulla privacy nel contenuto di qualsiasi messaggio e-mail ricevuto dal Venditore prima dell’invio dell’ordine nell’ambito della conversazione relativa a tale ordine. L’invio di un ordine via e-mail senza dichiarazione di aver letto, compreso e accettato il presente regolamento e la politica sulla privacy non è possibile.
6. Nel caso di ordini effettuati telefonicamente, l’Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato il presente regolamento e la politica sulla privacy verbalmente durante la conversazione telefonica finalizzata all’invio di tale ordine. L’Acquirente esprime il consenso alla registrazione di tale dichiarazione da parte del Venditore, il che è necessario per soddisfare i requisiti del GDPR. L’invio di un ordine telefonico senza dichiarazione di aver letto, compreso e accettato il presente regolamento e la politica sulla privacy non è possibile.
7. Dopo l’invio dell’ordine, il Venditore trasmette senza indugio all’Acquirente la conferma della sua ricezione all’indirizzo e-mail indicato.
8. La conferma di ricezione dell’ordine non significa ancora la conclusione del contratto di vendita.
9. Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui il Venditore invia qualsiasi successivo messaggio e-mail che conferma il cambiamento dello stato dell’ordine in uno diverso da “Annullato”.
10. Il Venditore può rifiutare di accettare l’ordine per l’esecuzione in caso di:
    • mancanza di disponibilità della Merce;
    • irregolarità nei dati forniti dall’Acquirente;
    • mancato pagamento entro il termine, qualora sia stato scelto il pagamento anticipato;
    • errore evidente relativo al prezzo o alla descrizione della Merce;
    • mancata copertura dell’indirizzo da parte del Venditore;
    • altra causa giustificata.

§ 5. Pagamenti e consegna

1. Le forme di pagamento disponibili comprendono:
   • bonifico tradizionale;
   • pagamenti elettronici gestiti da fornitori esterni: Stripe, PayU, Paypal;
   • pagamento in contrassegno;
   • pagamento al ritiro di persona.
2. Il Venditore si riserva che non tutti i metodi di pagamento possano essere disponibili per alcuni metodi o indirizzi di consegna.
3. In caso di pagamento anticipato, l’Acquirente è tenuto a pagare l’ordine entro 7 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diversa indicazione presente nel Negozio.
4. Il momento del pagamento non in contanti si considera quello dell’accredito sul conto bancario del Venditore oppure della conferma dell’avvenuta corretta esecuzione del pagamento da parte dell’operatore di pagamento.
5. Ad eccezione degli ordini pagati in contrassegno o al ritiro di persona, l’esecuzione dell’ordine inizia solo dopo la ricezione del pagamento da parte del Venditore.
6. Il Venditore non emette fatture con termine di pagamento differito.
7. La consegna della Merce avviene tramite vettori che collaborano con il Venditore oppure mediante ritiro di persona, se tale opzione è disponibile. La consegna delle Merci è effettuata nei territori serviti dal Venditore. L’elenco dei Paesi verso cui viene effettuata la consegna cambia in funzione della situazione geopolitica. I costi e i termini di consegna previsti per i singoli Paesi sono indicati all’Acquirente nel Negozio prima dell’invio dell’ordine.
8. Il Venditore spedisce la merce senza ingiustificato ritardo, di norma entro il giorno lavorativo successivo al giorno in cui il Venditore ha ricevuto il pagamento.
9. Il termine di consegna è stimato e può subire variazioni a causa di fattori indipendenti dal Venditore. Il Venditore non è in grado di garantire alcun termine di consegna.
10. In caso di rifiuto ingiustificato del ritiro della spedizione da parte dell’Acquirente oppure di indicazione di un indirizzo di consegna errato, il Venditore può chiedere all’Acquirente il risarcimento del danno causato dall’inadempimento dell’obbligo di ritiro, in particolare il rimborso dei costi del trasporto di ritorno.
11. Il rischio di perdita accidentale o danneggiamento della Merce passa all’Acquirente nel momento della consegna della Merce all’Acquirente. Se l’Acquirente ha scelto autonomamente un vettore diverso da quello offerto dal Venditore, il rischio passa nel momento della consegna della Merce a tale vettore.
12. La Merce rimane di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo.

§ 6. Diritto di recesso

1. Il Consumatore e l’Imprenditore con diritti del consumatore hanno il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
2. Il termine per recedere dal contratto decorre:
   • dal giorno in cui l’Acquirente oppure una persona terza da lui indicata, diversa dal vettore, entra in possesso della Merce;
   • nel caso di un contratto che comprende più Merci consegnate separatamente, in lotti o in parti – dal momento dell’entrata in possesso dell’ultima Merce, lotto o parte;
3. La dichiarazione di recesso dal contratto può essere presentata in qualsiasi forma, ma il Venditore raccomanda la forma scritta, elettronica o un altro Supporto durevole per finalità probatorie.
4. Per il rispetto del termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.
5. L’Acquirente restituisce la Merce senza ingiustificato ritardo, e non oltre 14 giorni dal giorno del recesso dal contratto, a proprie spese, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenere il costo del reso.
6. Il Venditore restituisce tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, compreso il costo del metodo di consegna ordinario meno costoso offerto nel Negozio, senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della dichiarazione di recesso.
7. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della Merce oppure fino a quando l’Acquirente non fornisca la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
8. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Acquirente, salvo che l’Acquirente accetti espressamente un diverso metodo di rimborso che non comporti per lui alcun costo.
9. L’Acquirente è responsabile della diminuzione di valore della Merce risultante da un uso eccedente quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10. Il diritto di recesso non spetta nei casi previsti dalle disposizioni di legge, in particolare per i contratti:
    • aventi ad oggetto Merci soggette a rapido deterioramento o con breve termine di utilizzabilità;
    • aventi ad oggetto Merci fornite in confezione sigillata che, una volta aperta, non possono essere restituite per motivi igienici o di tutela della salute;

§ 7. Reclami – mancanza di conformità della Merce al contratto e garanzia

1. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore e dell’Imprenditore con diritti del consumatore per la mancanza di conformità della Merce al contratto esistente al momento della consegna e manifestatasi entro 2 anni da tale momento.
2. In caso di mancanza di conformità della Merce al contratto, l’Acquirente può richiedere la riparazione oppure la sostituzione della Merce.
3. Il Venditore può effettuare la sostituzione quando l’Acquirente richiede la riparazione, oppure effettuare la riparazione quando l’Acquirente richiede la sostituzione, se il ripristino della conformità della Merce al contratto nel modo scelto dall’Acquirente è impossibile oppure richiederebbe costi eccessivi.
4. La riparazione oppure la sostituzione avviene entro un termine ragionevole, senza eccessivi inconvenienti per l’Acquirente e a spese del Venditore.
5. L’Acquirente può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo oppure recedere dal contratto, se la mancanza di conformità della Merce al contratto è rilevante, e inoltre:
   • il Venditore ha rifiutato di ripristinare la conformità della Merce al contratto;
   • il Venditore non ha ripristinato la conformità della Merce al contratto;
   • la mancanza di conformità della Merce al contratto persiste nonostante il tentativo di ripristinare la conformità della Merce al contratto;
   • dalle circostanze o dalla dichiarazione del Venditore risulta chiaramente che non ripristinerà la conformità della Merce al contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivi inconvenienti per l’Acquirente;
6. Il Venditore fornisce una risposta al reclamo entro 14 giorni dal giorno della sua ricezione.
7. Il reclamo può essere presentato in qualsiasi forma, ma il Venditore raccomanda la forma scritta, elettronica o un altro Supporto durevole per finalità probatorie.
8. Per presentare efficacemente un reclamo, l’Acquirente dovrebbe fornire informazioni che consentano al Venditore di identificare l’acquisto, nonché una descrizione della mancanza di conformità della Merce al contratto. La richiesta specifica non è necessaria e non impedisce l’esame del reclamo.
9. Per l’esame del reclamo può essere necessario che l’Acquirente consegni la Merce al Venditore.
10. La consegna della merce in garanzia avviene a spese dell’Acquirente.
11. Le informazioni sulla garanzia e sulle sue condizioni sono rese disponibili nel Negozio.
12. L’Acquirente ha la possibilità di rivolgersi al centro assistenza del distributore in Polonia con un reclamo senza coinvolgere il Venditore, se tale centro assistenza esiste. I dati di indirizzo e di contatto dei relativi centri assistenza sono disponibili nel Negozio.
13. L’Acquirente ha la possibilità di rivolgersi al produttore con un reclamo senza coinvolgere il Venditore, ma nel caso in cui la garanzia venga gestita interamente presso il produttore, l’eventuale successivo esercizio di alcuni diritti nei confronti del Venditore può risultare più difficile o prolungato, a causa di limitazioni nel flusso di informazioni indipendenti dal Venditore.
14. Nei confronti degli Acquirenti che non siano né Consumatori né Imprenditori con diritti del consumatore, la responsabilità del Venditore per garanzia legale per vizi è esclusa nella misura massima consentita dalla legge, salvo che il Venditore abbia stabilito diversamente.

§ 8. Modalità extragiudiziali di risoluzione delle controversie

1. Il Consumatore ha il diritto di avvalersi di modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di tutela dei propri diritti previa espressione del consenso da parte del Venditore a tale modalità, in particolare nell’ambito delle istituzioni che conducono procedimenti extragiudiziali o della rete di collegi arbitrali permanenti presso gli ispettorati provinciali dell’Ispettorato del Commercio. Nelle controversie transfrontaliere si tratta ad esempio dei competenti organismi ADR o dell’assistenza del Centro Europeo Consumatori.

§ 9. Dati personali

1. I dati personali degli Acquirenti sono trattati dal Venditore conformemente alle disposizioni di legge vigenti, in particolare a quelle in materia di protezione dei dati personali.
2. Le regole dettagliate del trattamento dei dati personali, compresi le finalità, le basi giuridiche del trattamento e i diritti degli interessati, sono definite nella Politica sulla privacy disponibile nel Negozio.

§ 10. Contatto

1. Le parti possono comunicare e presentare dichiarazioni relative al contratto tramite posta elettronica, telefono, posta tradizionale oppure di persona, salvo che le disposizioni di legge richiedano una forma diversa.
2. La corrispondenza e-mail è inviata dal Venditore all’Acquirente all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’invio dell’ordine oppure associato all’Account.
3. L’Acquirente può indirizzare la corrispondenza al Venditore ai dati del venditore, all’indirizzo per la corrispondenza oppure tramite il modulo di contatto del Negozio.

§ 11. Disposizioni finali

1. Il Venditore può modificare il regolamento per qualsiasi motivo.
2. La modifica del regolamento non pregiudica i diritti acquisiti dagli Acquirenti prima della data di entrata in vigore delle modifiche. Ai contratti conclusi prima della modifica del regolamento si applica il regolamento vigente al momento della conclusione del contratto.
3. Le controversie derivanti dai contratti conclusi con il Venditore saranno risolte dai tribunali competenti secondo le disposizioni di legge generalmente applicabili.